Tietosuoja­seloste

Rekisterinpitäjä:
Närko Oy Ab
0413656-2

Rekisterin yhteyshenkilö:
Mathias Strand, COO
Oy Närko Ab
Nixintie 16, FI – 64200 Närpiö
+358 50 5424278
mathias.strand@narko.com

---

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään asiakassuhteiden hoitamiseksi ja hallinnoimiseksi. Tämä sisältää:

• Perävaunujen ja niihin liittyvien tuotteiden/palveluiden tarjouspyynnöt, myynnin, toimitukset ja laskutuksen.
• Asiakaskyselyiden, tuen, takuu- ja huoltoasioiden käsittelyn.
• Viestinnän uusista tuotteista, palveluista, tarjouksista ja muista relevanteista tiedoista.
• Asiakassuhteen seurannan ja palveluidemme parantamisen.
• Lakimääräisten velvoitteiden täyttämisen (esim. kirjanpito, takuuvelvoitteet).

---

Rekisterin tietosisältö

Voimme kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietoja:

• Perushenkilö- ja yhteystiedot: Etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero.
• Yritystiedot: Yrityksen nimi, Y-tunnus, työtehtävä/rooli, toimitus- ja laskutusosoitteet.
• Asiakaskohtaiset tiedot: Tilattuihin tuotteisiin liittyvät tiedot (esim. perävaunumalli, runkonumero huoltohistoriaa varten), tiedot yhteydenotoista tai tarjouspyynnöistä, palvelu- tai takuuasioihin liittyvä viestintä.
• Maksu tiedot: Maksuihin ja laskutukseen liittyvät tiedot (huomaa, että arkaluonteiset korttitiedot käsittelevät usein suoraan maksupalveluntarjoajat).
• Tekniset tiedot ja käyttötiedot: IP-osoite, selaimen tyyppi, käyttöjärjestelmä, tiedot verkkosivustomme käytöstäsi (esim. vieraillut sivut, sivustolla vietetty aika) evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla.

---

Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan ensisijaisesti suoraan rekisteröidyiltä henkilöiltä itseltään, esimerkiksi:

• Yhteydenottolomakkeiden kautta verkkosivustollamme narko.com.
• Sähköpostin, puhelimen tai muiden suorien yhteydenottojen kautta.
• Tilaus- ja huoltoprosessien yhteydessä.
• Uutiskirjeiden tai tapahtumien rekisteröitymisen yhteydessä.

---

Tietojen säilytysaika

Tietoja säilytetään niin kauan ja siinä laajuudessa kuin on tarpeen niiden tarkoitusten kannalta, joita varten ne on kerätty, esimerkiksi koko asiakassuhteen ajan ja palvelu- ja takuuvelvoitteidemme täyttämiseksi.

Tietojen vähimmäissäilytysaika on lainsäädännössä määrätty aika, kuten kirjanpitoon ja tuotevastuuseen liittyvät säädökset. Säilytysajan umpeuduttua tiedot poistetaan turvallisesti.

---

Tietojen luovutukset kolmansille osapuolille ja EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Periaatteena on, ettei tietoja luovuteta ulkopuolisille, paitsi seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajat: Voimme käyttää ulkopuolisia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme tarjotakseen verkkosivuston toiminnallisuutta, analytiikkaa, markkinointia, asiakastukea ja IT-järjestelmiä. Näillä osapuolilla on pääsy vain tehtäviensä suorittamiseen tarvittaviin tietoihin, ja he ovat velvollisia suojaamaan tietojasi sovellettavan lainsäädännön ja sopimusten mukaisesti.
• Lait ja viranomaiset: Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, jos laki niin vaatii.
• Liiketoimintajärjestelyt: Mahdollisessa uudelleenjärjestelyssä, sulautumisessa tai omaisuuden myynnissä henkilötietoja voidaan siirtää uudelle omistajalle.

Jotkut palveluntarjoajistamme saattavat siirtää henkilötietoja EU:n ja ETA:n (Euroopan talousalueen) ulkopuolisiin maihin. Kun näin tapahtuu, varmistamme, että asianmukaiset suojatoimet toteutetaan GDPR:n mukaisesti, esimerkiksi käyttämällä EU-komission hyväksymiä vakiolausekkeita tai muita hyväksyttyjä mekanismeja.

---

Rekisterin suojauksen periaatteet

Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimet suojataksemme henkilötietoja luvattomalta pääsyltä, tuhoutumiselta, väärinkäytöltä ja muutokselta.

• Henkilötiedot tallennetaan tietokantoihin turvallisille palvelimille, jotka on suojattu palomuureilla, salauksella ja muilla teknisillä suojauksilla.
• Fyysinen pääsy tiloihin, joissa palvelimet sijaitsevat, on rajoitettu ja valvottu.
• Vain valtuutetulla henkilöstöllä, joka tarvitsee pääsyn tietoihin työtehtäviensä suorittamiseksi, on pääsy tietojärjestelmiin. Pääsy edellyttää erikseen myönnettyjä kirjautumistunnuksia ja vahvoja salasanoja.
• Henkilöstömme ja muut puolestamme henkilötietoja käsittelevät henkilöt ovat sitoutuneet salassapitovelvollisuuteen ja heille on kerrottu tietosuojalainsäädännön vaatimuksista.

---

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröitynä sinulla on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaiset seuraavat oikeudet:

• Oikeus saada pääsy tietoihin (tarkastusoikeus): Sinulla on oikeus saada tietoa siitä, mitä henkilötietoja käsittelemme sinusta.
• Oikeus tietojen oikaisuun: Sinulla on oikeus pyytää, että sinua koskevat virheelliset tai epätäydelliset tiedot korjataan tai täydennetään.
• Oikeus tietojen poistamiseen (”oikeus tulla unohdetuksi”): Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista tietyissä tilanteissa, esim. jos tietoja ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Sinulla on oikeus pyytää, että rajoitamme tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, esim. jos uskot tietojen olevan virheellisiä.
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Sinulla on oikeus saada tiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa siirrettäväksi toiselle rekisterinpitäjälle.
• Vastustamisoikeus: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, erityisesti jos käsittely perustuu oikeutettuun etuun tai suoramarkkinointiin.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos tietojesi käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa tämä suostumus milloin tahansa.
• Oikeus tehdä valitus: Sinulla on oikeus tehdä valitus Suomen tietosuojavaltuutetulle, jos katsot, että olemme rikkoneet sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä.

Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä yllä olevien yhteystietojen avulla.

---

Evästeet

Verkkosivustomme narko.com käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita parantaakseen käyttökokemustasi, analysoidakseen verkkosivuston liikennettä ja markkinointitarkoituksiin. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme.

Käytämme sekä istuntoevästeitä (jotka poistetaan, kun suljet selaimesi) että pysyviä evästeitä (jotka jäävät laitteellesi pidemmäksi aikaa).